客户百分百的满意是我们的追求，为保证阳澄知府大闸蟹品质请您提前预约配送，阳澄知府专业配送人员将按时送达您指定的地址，送达时请客户当面验收，如有任何不满意的地方请及时与我们售后客服部联系。

配送预约有以下几种方式：

①电话预约配送：客户拨打售后热线提供卡号及验证码，提交收货人姓名、电话、送货地址。（需要提前48小时预约）
②手机扫描礼券二维码或登录卡背后的提货网址 输入卡号及验证码提交收货人详细资料，一般2分钟以内会有系统回复提交是否成功。（需要提前48小时预约）
③电话预约上门自提：持有阳澄知府礼券的客户需要提前12小时预约，可到苏州阳澄湖镇阳澄知府配送中心上门自提。
④客户快递跟踪及售后回访流程

礼券售后服务声明：

一：详细说明： 公司售出的每张礼券所领购的每只大闸蟹，均有品质保证．
二：礼券所兑换的大闸蟹、海鲜： 都以精美礼盒包装发出．
三：货物配送： 一张礼券公司只为您提供一次免运费送货上门服务．为了确认双方的权益，请您考虑周全后再与我们联系．谢谢您的配合！
四：食用最佳日期： 大闸蟹建议您在本年10月与11月使用，因为这时蟹是最肥的时候．海鲜建议您在本年12月到来年2月初，这个时候海鲜是捕捞期品种齐全品质最佳.
五：专业为您解答关于大闸蟹、海鲜储存、做法、吃法。
六：礼券使用范围：全国。
详情致电： 400-9961-185
苏州正和蟹业有限公司